返金ポリシー

購入品の返品

  • 当社のポリシーは 30 日間有効です。 ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
  • 返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
  • 領収書または購入証明書も必要です。
  • 返品を開始するには、info@yokaidisc.com までご連絡ください。
  • 返品が受け付けられた場合は、返送用ラベルと荷物の送り先と方法についての指示をお送りします。
  • 返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。
  • ご質問がございましたら、いつでも info@yokaidisc.com までご連絡ください。

損害と問題

  • ご注文を受け取ったら商品を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して解決できるよう努めます。

例外・返品不可商品

  • 種類によっては返品をお受けできない商品もございます。
  • 特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
  • 申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換（該当する場合）

  • 不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。
  • 同じ商品との交換が必要な場合は、info@yokaidisc.com までメールをお送りください。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間

  • 上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、正当な理由なく 14 日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。
  • 上記と同様、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。 領収書または購入証明書も必要です。

払い戻し（該当する場合）

  • 返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。
  • また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
  • 承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

ギフト

  • 購入時に商品がギフトとしてマークされており、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。 返品商品が到着次第、ギフト券を郵送させていただきます。
  • 購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛に発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はお客様の返品について知ることになります。

配送

  • 当社より返品が承認された商品は下記の住所までご返送ください。

    • 株式会社Yokai Disc
    • 〒489-0003 愛知県瀬戸市穴田町27

  • 商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。 送料は返金不可です。 返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。
  • お住まいの地域によっては、交換された商品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
  • 7,500円を超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の加入を検討してください。 返品された商品を確実に受け取ることは保証しませ。